Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CarinaSmartCup mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pelanggan saat menggunakan situs dan layanan kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas & kontak: nama, email, nomor WhatsApp/telepon, alamat pengiriman.
• Data transaksi: detail pesanan, pembayaran, bukti transfer, riwayat pengiriman.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan log aktivitas yang diperlukan untuk keamanan layanan.

2. Penggunaan Data

• Memproses pesanan, pembayaran, fulfillment, dan layanan pelanggan.
• Mengirim notifikasi status pesanan dan informasi terkait transaksi.
• Meningkatkan kualitas layanan, mencegah penipuan, serta memenuhi kewajiban hukum.

3. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan pada sistem yang wajar secara teknis dan organisasional. Akses data dibatasi untuk pihak yang berkepentingan dalam operasional pesanan. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan bukti pembayaran.

4. Berbagi Data kepada Pihak Ketiga

Data dapat dibagikan kepada mitra pengiriman, gerbang pembayaran/bank (sebatas keperluan verifikasi), dan penyedia infrastruktur yang membantu operasional, dengan batasan tujuan layanan.

5. Hak Pelanggan

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi sesuai kebijakan yang berlaku melalui WhatsApp support, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan transaksi.

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu ditampilkan pada halaman ini.

Pertanyaan terkait privasi: hubungi WhatsApp Support CarinaSmartCup.