Bantuan & FAQ

Minimum order mengikuti pack size dan aturan MOQ tiap varian (biasanya 50 atau 100 pcs). Di halaman produk, jumlah pesanan otomatis menyesuaikan kelipatan order yang berlaku.

Ya. Pickup tersedia di Gudang Utama pada jam operasional Senin–Sabtu. Pilih metode pengambilan saat checkout, lalu tunjukkan nomor pesanan saat datang.

Pembayaran menggunakan transfer bank manual. Setelah checkout, transfer sesuai nominal invoice lalu unggah bukti pembayaran di halaman pesanan. Tim kami akan verifikasi sebelum proses packing.

Ya. Beberapa kategori mendapat diskon volume otomatis di keranjang sesuai tier pembelian. Semakin besar quantity/nilai belanja yang memenuhi syarat, semakin besar potongan yang diterapkan.

Estimasi umum: Jabodetabek 1–2 hari, Jawa 2–4 hari, luar Jawa 4–7 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Estimasi akhir mengikuti kurir dan area tujuan.

Kami menyediakan kemasan dari bahan umum industri F&B seperti PP, PET, paper/kraft, serta aksesoris tutup dan perlengkapan pendukung. Spesifikasi bahan tercantum di halaman masing-masing produk.

Tutup (flat/dome/ulir) harus dicocokkan dengan ukuran dan tipe cup. Gunakan filter katalog atau cek catatan kompatibilitas pada detail produk. Jika ragu, hubungi WhatsApp support sebelum checkout.

Produk ditujukan untuk kebutuhan kemasan F&B. Simpan di tempat bersih dan kering, jauhkan dari panas berlebih sesuai material. Ikuti panduan penggunaan pada deskripsi produk.

Ajukan retur maksimal 7 hari setelah barang diterima, lengkap dengan nomor pesanan dan bukti foto/video. Detail lengkap ada di halaman Kebijakan Retur.